Política de Privacidade

Os controladores do tratamento são a Cero Trade Inc., sociedade constituída no estado de Delaware, Estados Unidos, e a Cero Trade SpA (RUT 77.799.119-1), sociedade constituída no Chile (em conjunto, "Cero Trade"), operando comercialmente sob a marca Cero Trade, com domicílio em Camino Las Hualtatas 5200, casa 43, Lo Barnechea, Santiago, Chile.

Esta Política se aplica aos dados que tratamos como controladores: os de pessoas que criam uma conta ou atuam na plataforma em representação de uma empresa usuária, e os de quem entra em contato conosco pelo Site. O tratamento de dados que realizamos por encomenda de um cliente sob contrato-quadro de custódia ou consignação é regido por esse contrato.

• Dados de contato: nome e sobrenome, e-mail, telefone e, quando cabível, endereço.
• Informações empresariais e de verificação (KYB): razão social, RUT ou RFC, certificado de constituição, estatutos, cópia do documento de identidade do representante legal e comprovante de endereço.
• Dados da conta e da operação: credenciais de acesso, identificador de conta Evident, histórico de ofertas, transferências e resgates.
• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, logs de segurança e cookies (ver seção 7).

Não armazenamos informações de cartões de crédito nem credenciais bancárias.

Tratamos os dados para as seguintes finalidades:

• Verificar a identidade dos usuários e cumprir requisitos regulatórios e do padrão, entre eles os da I-TRACK Foundation (entidade holandesa sem fins lucrativos que gerencia o padrão internacional de certificados I-REC) e sua plataforma de registro operada pela Evident.
• Prestar e manter o serviço de custódia, conexão entre compradores e vendedores, transferência e resgate de I-REC.
• Executar as operações transacionais e emitir ou receber a documentação fiscal correspondente.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da plataforma e de seus usuários.
• Responder consultas e prestar suporte.
• Informar sobre mudanças no serviço e, se o usuário consentir, enviar comunicações comerciais.

A base legal é a execução do contrato com o usuário, o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, o legítimo interesse na segurança e na prevenção de fraudes, e o consentimento do titular quando exigido (por exemplo, para a newsletter).

Os dados são armazenados em servidores seguros (AWS) com criptografia em repouso e em trânsito, acesso restrito e autenticação multifator (2FA). A Cero Trade adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso, alteração ou divulgação não autorizados.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e, após seu encerramento, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias, ou para atender eventuais reclamações. Cumpridos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

A Cero Trade não vende informações a terceiros. Os dados são compartilhados somente:

• Por exigência legal ou requisição de autoridade competente.
• Para cumprir processos operacionais do padrão, como o registro operado pela Evident, a I-TRACK Foundation ou provedores de verificação KYB.
• Com prestadores de serviços (hospedagem, análise, e-mail transacional) que atuam como operadores por conta da Cero Trade e somente para as tarefas encomendadas.
• Por solicitação expressa do próprio usuário.

Como a Cero Trade opera a partir do Chile e dos Estados Unidos e utiliza infraestrutura em nuvem, os dados podem ser transferidos e processados fora do país de residência do titular. Nesses casos, aplicam-se salvaguardas contratuais e técnicas para manter um nível de proteção equivalente ao desta Política.

O titular pode acessar seus dados, solicitar sua correção ou atualização, pedir sua eliminação e revogar o consentimento concedido, sem efeito retroativo. Para exercer esses direitos, escreva para contacto@cerotrade.cl.

Responderemos dentro dos prazos estabelecidos pela legislação chilena aplicável em matéria de proteção de dados pessoais. Se você considerar que o tratamento não está de acordo com a norma, também pode recorrer à autoridade de controle competente.

O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para seu funcionamento, para lembrar preferências (por exemplo, o idioma) e para medir o uso de forma agregada. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies; algumas funções do Site podem deixar de operar corretamente se você fizer isso.

Para essa medição agregada, usamos o Google Analytics (Google LLC). Os eventos que registramos não incluem dados pessoais como seu nome, e-mail ou CPF/CNPJ. Mais informações sobre como o Google trata esses dados na política de privacidade de parceiros do Google.

O Site pode conter links para sites que a Cero Trade não opera. Ao seguir um desses links, você acessará um site com suas próprias políticas. A Cero Trade não controla nem assume responsabilidade pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de sites de terceiros; recomendamos revisar a política de privacidade de cada site que você visitar.

A Cero Trade poderá atualizar esta Política de Privacidade. Em caso de mudanças materiais, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência por meio do Site ou por e-mail. O uso do Site após a entrada em vigor de uma versão atualizada implica sua aceitação.

Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, escreva para contacto@cerotrade.cl ou use o formulário de contato em www.cerotrade.cl. Você também pode escrever para Camino Las Hualtatas 5200, casa 43, Lo Barnechea, Santiago, Chile.

Esta Política é publicada em espanhol, inglês e português. As versões em inglês e português são traduções de cortesia; em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.